Où je livre
Je livre dans le monde entier, dans tous les pays desservis par les transporteurs et acceptés par la page de paiement. Vous choisissez votre pays dans le panier : les frais de port sont alors calculés automatiquement, avant tout paiement. Certains pays ne peuvent pas être desservis (restrictions postales ou sanctions internationales, par exemple la Russie et la Biélorussie).
Boutique (prints et œuvres originales) : frais de port
Transporteurs : Mondial Relay en France métropolitaine, Colissimo pour toutes les autres destinations. Toutes les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande : il n'y a pas de livraison en point relais. Les frais de port se calculent au poids du colis, emballage inclus, avec la même grille pour les prints et pour les œuvres originales. Hors Monaco et Andorre, un colis qui dépasse 500 g passe à la tranche suivante (1 kg).
| Zone | Transporteur | ≤ 250 g | ≤ 500 g | ≤ 750 g | ≤ 1 kg | ≤ 2 kg | ≤ 5 kg | ≤ 10 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine (Corse incluse) | Mondial Relay | 4,99 € | 7,49 € | — | 9,49 € | 10,99 € | 16,39 € | — |
| Monaco, Andorre | Colissimo | 5,49 € | 7,59 € | 9,29 € | 9,59 € | 11,19 € | 17,39 € | — |
| Outre-mer zone 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | Colissimo | — | 12,02 € | — | 19,00 € | 25,89 € | 38,90 € | 62,32 € |
| Outre-mer zone 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, TAAF | Colissimo | — | 12,21 € | — | 18,95 € | 33,49 € | 55,96 € | 109,58 € |
| Europe (zone A) : Union européenne, Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican | Colissimo | — | 14,99 € | — | 19,39 € | 22,19 € | 28,59 € | 46,99 € |
| Royaume-Uni (tarif zone A + 4 €) | Colissimo | — | 18,99 € | — | 23,39 € | 26,19 € | 32,59 € | 50,99 € |
| Zone B : Arménie, Albanie, Algérie, Maroc, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine | Colissimo | — | 23,79 € | — | 28,39 € | 31,09 € | 39,89 € | 66,09 € |
| Zone C : reste du monde | Colissimo | — | 35,19 € | — | 39,19 € | 53,99 € | 78,69 € | 148,99 € |
Quelle que soit la composition de la commande (plusieurs prints, plusieurs originaux, ou un mélange des deux), un seul port est facturé : celui de l'article le plus lourd de votre panier. Les poids ne sont jamais additionnés.
Boutique : délais de préparation et de livraison
Délai de préparation. Les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. En cas d'imprévu exceptionnel empêchant ce délai, vous en êtes informé(e) directement par email dans les meilleurs délais, avec une nouvelle estimation d'expédition.
Délais de livraison. Délais de livraison indicatifs après expédition : France et Union européenne : une à deux semaines ouvrées ; reste du monde : jusqu'à 21 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions postales ; nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.
Un numéro de suivi est transmis par email lorsque le transporteur le permet. Si un colis arrive abîmé ou n'arrive pas, je m'occupe de la réclamation auprès du transporteur : voir l'article 6 des conditions générales de vente.
Droits de douane (hors Union européenne)
Pour les colis livrés hors de l'Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, outre-mer selon les cas, etc.), des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison. Ils ne sont pas inclus dans mes prix et sont à votre charge.
Print Club
Le port est inclus dans le prix de l'abonnement. Les lettres sont envoyées par La Poste en Lettre Verte (France) ou en Lettre Internationale (reste du monde), sans suivi, une fois par mois, au cours de la première semaine du mois. L'offre « France » couvre la France métropolitaine, Andorre, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, ainsi que la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises ; l'offre « Internationale » couvre tous les autres pays.
Délais indicatifs : 3 jours ouvrables en France métropolitaine, 5 à 12 jours en Outre-mer, 4 à 5 jours dans l'Union européenne, et de 1 à plusieurs semaines hors Union européenne. En cas de non-réception, écrivez-moi à contact@artkageni.com : à partir de 3 semaines après l'expédition (France, Outre-mer et Union européenne) ou de 4 semaines (hors Union européenne), et au plus tard dans les 60 jours suivant l'expédition. J'envoie alors gratuitement une nouvelle lettre ; si elle n'arrive pas non plus, le mois concerné est remboursé.
Un souci avec votre livraison ?
Écrivez-moi à contact@artkageni.com avec votre numéro de commande. Pour un colis abîmé, joignez des photos (voir la politique de remboursement).
Where I ship
I ship worldwide, to all countries served by the carriers and accepted by the payment page. You choose your country in the cart: shipping costs are then calculated automatically, before any payment. Some countries cannot be served (postal restrictions or international sanctions, for example Russia and Belarus).
Shop (prints and original artworks): shipping costs
Carriers: Mondial Relay in mainland France, Colissimo for all other destinations. All deliveries are made to the address given with the order: there is no pickup-point delivery. Shipping costs are calculated by the weight of the parcel, packaging included, using the same grid for prints and for original artworks. Outside Monaco and Andorra, a parcel over 500 g moves up to the next bracket (1 kg).
| Zone | Carrier | ≤ 250 g | ≤ 500 g | ≤ 750 g | ≤ 1 kg | ≤ 2 kg | ≤ 5 kg | ≤ 10 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mainland France (including Corsica) | Mondial Relay | 4,99 € | 7,49 € | — | 9,49 € | 10,99 € | 16,39 € | — |
| Monaco, Andorra | Colissimo | 5,49 € | 7,59 € | 9,29 € | 9,59 € | 11,19 € | 17,39 € | — |
| Overseas zone 1: Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy | Colissimo | — | 12,02 € | — | 19,00 € | 25,89 € | 38,90 € | 62,32 € |
| Overseas zone 2: New Caledonia, French Polynesia, Wallis and Futuna, French Southern Territories | Colissimo | — | 12,21 € | — | 18,95 € | 33,49 € | 55,96 € | 109,58 € |
| Europe (zone A): European Union, Switzerland, Liechtenstein, San Marino, Vatican | Colissimo | — | 14,99 € | — | 19,39 € | 22,19 € | 28,59 € | 46,99 € |
| United Kingdom (zone A rate + €4) | Colissimo | — | 18,99 € | — | 23,39 € | 26,19 € | 32,59 € | 50,99 € |
| Zone B: Armenia, Albania, Algeria, Morocco, Azerbaijan, Bosnia and Herzegovina, Georgia, Iceland, North Macedonia, Moldova, Montenegro, Norway, Serbia, Tunisia, Türkiye, Ukraine | Colissimo | — | 23,79 € | — | 28,39 € | 31,09 € | 39,89 € | 66,09 € |
| Zone C: rest of the world | Colissimo | — | 35,19 € | — | 39,19 € | 53,99 € | 78,69 € | 148,99 € |
Whatever the make-up of the order (several prints, several originals, or a mix of both), a single shipping charge applies: that of the heaviest item in your cart. Weights are never added together.
Shop: preparation and delivery times
Preparation time. Orders are prepared and shipped within 7 working days of payment confirmation. In the event of an exceptional problem preventing this, you will be informed directly by email as soon as possible, with a new shipping estimate.
Delivery times. Indicative delivery times after dispatch: France and the European Union: one to two working weeks; rest of the world: up to 21 working days. These times are indicative and may vary with postal conditions; we cannot be held responsible for delays beyond our control.
A tracking number is sent by email when the carrier provides one. If a parcel arrives damaged or does not arrive, I handle the claim with the carrier: see article 6 of the terms and conditions of sale.
Customs duties (outside the European Union)
For parcels delivered outside the European Union (United Kingdom, Switzerland, United States, some overseas territories, etc.), customs duties, local taxes or clearance fees may be requested on delivery. They are not included in my prices and are your responsibility.
Print Club
Postage is included in the subscription price. Letters are sent by La Poste as “Lettre Verte” (France) or “Lettre Internationale” (rest of the world) mail, untracked, once a month, during the first week of the month. The “France” plan covers mainland France, Andorra, Monaco, Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, as well as New Caledonia, French Polynesia, Wallis and Futuna and the French Southern and Antarctic Lands; the “International” plan covers all other countries.
Indicative delivery times: 3 working days in mainland France, 5 to 12 days in the overseas territories, 4 to 5 days in the European Union, and 1 to several weeks outside the European Union. If a letter does not arrive, write to me at contact@artkageni.com: from 3 weeks after dispatch (France, overseas territories and European Union) or 4 weeks (outside the European Union), and no later than 60 days after dispatch. I then send a new letter free of charge; if that one does not arrive either, the month concerned is refunded.
A problem with your delivery?
Write to me at contact@artkageni.com with your order number. For a damaged parcel, include photos (see the refund policy).