Responsable du traitement
Artkageni (Ismaël N’daw, adresse professionnelle à venir) est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@artkageni.com.
Données collectées et finalités
- Commandes (boutique) : nom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation, contenu de la commande. Finalité : traiter, expédier et facturer la commande, et respecter les obligations légales. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
- Abonnement Print Club : nom, email, adresse de livraison, offre choisie, langue de correspondance. Finalité : gérer l'abonnement et les envois mensuels. Base légale : exécution du contrat.
- Newsletter : adresse email (inscription confirmée par un second email). Finalité : envoyer la newsletter et le code de bienvenue. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
- Formulaires de contact et de commission personnalisée : nom, email, informations de votre demande et photos de référence éventuelles. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime. Les photos que vous joignez sont stockées sur le serveur du site et ne sont accessibles que par un lien non public envoyé à Artkageni.
- Données techniques : lorsque vous naviguez sur la boutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, qui donne aussi des indications sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Elle sert uniquement au fonctionnement technique et à la sécurité du site, par exemple limiter le nombre de demandes envoyées depuis une même adresse pour éviter les abus sur les formulaires et les paiements. Nous ne l'utilisons ni pour vous suivre, ni pour vous identifier, ni à des fins publicitaires. Notre hébergeur peut la conserver dans ses journaux techniques pour la durée prévue par la loi. Base légale : intérêt légitime (sécurité du site).
Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, souscrire un abonnement ou planifier une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@artkageni.com.
Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
Hébergement et paiement
Notre boutique est hébergée chez Hostinger, qui nous fournit l'infrastructure en ligne permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont traités par Stripe : vos informations de carte bancaire sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe (connexion chiffrée), ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par Artkageni. Stripe respecte la norme de sécurité PCI-DSS. Les renseignements relatifs à votre transaction sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, puis selon nos obligations comptables. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe : stripe.com/fr/privacy.
Services fournis par des tiers
Les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour réaliser les services qu'ils nous fournissent. Nous faisons appel aux prestataires suivants :
- Hostinger — hébergement du site ;
- Stripe — traitement des paiements ;
- Brevo — gestion de la newsletter et des emails ;
- Mondial Relay et Colissimo / La Poste — livraison (votre nom, adresse et téléphone leur sont transmis).
Certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, y compris hors de l'Union européenne (par exemple aux États-Unis), avec les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types). Si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur ou ses installations se situent, qui peuvent permettre à leurs autorités d'y accéder dans certaines conditions.
Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site d'un tiers (par exemple la page de paiement Stripe, ou nos pages sur les réseaux sociaux), vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques.
Durées de conservation
- Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
- Abonnement Print Club : pendant la durée de l'abonnement, puis selon les obligations comptables pour les factures.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Photos de référence des commissions : supprimées après la fin du projet.
Sécurité
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), et vos informations de carte bancaire sont protégées par Stripe, qui respecte la norme PCI-DSS.
Cookies et stockage local
Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Il enregistre uniquement, dans votre navigateur, les informations strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier d'achat, langue, devise, pays de livraison). Ces informations restent sur votre appareil. La page de paiement Stripe, hébergée par Stripe, peut déposer ses propres cookies de sécurité et de paiement.
Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne d'âge mineur à votre charge d'utiliser ce site.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données : vous pouvez demander à ce que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient consultées, corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artkageni.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous informerons de toute mise à jour importante.
Data controller
Artkageni (Ismaël N’daw, business address to follow) is the controller of your personal data. Contact: contact@artkageni.com.
Data collected and purposes
- Orders (shop): name, email, phone number, shipping and billing address, order contents. Purpose: process, ship and invoice the order, and meet legal obligations. Legal basis: performance of the contract and legal obligation.
- Print Club subscription: name, email, shipping address, chosen plan, correspondence language. Purpose: manage the subscription and monthly mailings. Legal basis: performance of the contract.
- Newsletter: email address (sign-up confirmed by a second email). Purpose: send the newsletter and the welcome code. Legal basis: your consent, which you can withdraw at any time using the unsubscribe link in every email.
- Contact and custom commission forms: name, email, details of your request and any reference photos. Purpose: reply to your request. Legal basis: pre-contractual steps and legitimate interest. Photos you attach are stored on the site's server and can only be reached through a non-public link sent to Artkageni.
- Technical data: when you browse the shop, we automatically receive the Internet Protocol (IP) address of your device, which also gives some information about your browser and operating system. It is used only for the technical operation and security of the site, for example to limit the number of requests sent from the same address in order to prevent abuse of the forms and payments. We do not use it to track or identify you, or for advertising. Our host may keep it in its technical logs for the period required by law. Legal basis: legitimate interest (site security).
Consent
How do we obtain your consent?
When you provide us with personal information to complete a transaction, place an order, subscribe or arrange a delivery, we assume that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only. If we ask for your personal information for another reason, such as marketing, we will ask you directly for your explicit consent, or give you the opportunity to refuse.
How can you withdraw your consent?
If, after you opt in, you change your mind and no longer consent to our contacting you, collecting your information or disclosing it, you can let us know by contacting us at contact@artkageni.com.
Disclosure
We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms and Conditions of Sale.
Hosting and payment
Our shop is hosted by Hostinger, which provides the online infrastructure that allows us to sell you our products. Your data is stored on secure servers.
Payments are processed by Stripe: your card details are entered directly on Stripe's secure payment page (encrypted connection), do not pass through our servers and are never stored by Artkageni. Stripe complies with the PCI-DSS security standard. Information about your transaction is kept as long as needed to complete your order, then in line with our accounting obligations. To learn more, see Stripe's privacy policy: stripe.com/privacy.
Third-party services
The third-party providers we use will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to provide the services they perform for us. We use the following providers:
- Hostinger — website hosting;
- Stripe — payment processing;
- Brevo — newsletter and email management;
- Mondial Relay and Colissimo / La Poste — delivery (your name, address and phone number are passed on to them).
Certain third-party providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies regarding the information we are required to provide to them for your purchase transactions. We recommend that you read their privacy policies carefully to understand how they will handle your personal information.
Certain providers may be located, or have facilities located, in a jurisdiction different from yours or ours, including outside the European Union (for example in the United States), with the safeguards required by the GDPR (notably standard contractual clauses). If you decide to proceed with a transaction that requires the services of a third-party provider, your information may then be governed by the laws of the jurisdiction in which that provider or its facilities are located, which may allow their authorities to access it under certain conditions.
Once you leave our site or are redirected to a third party's site (for example the Stripe payment page, or our social media pages), you are no longer governed by this Privacy Policy. We accept no responsibility for the privacy practices of those other sites and recommend that you read their policies carefully.
Retention periods
- Orders and invoices: 10 years (accounting obligations).
- Print Club subscription: for the duration of the subscription, then as required by accounting rules for invoices.
- Newsletter: until you unsubscribe.
- Commission reference photos: deleted after the end of the project.
Security
To protect your personal data, we take reasonable precautions and follow best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed. Communication with the site is encrypted (HTTPS), and your card details are protected by Stripe, which complies with the PCI-DSS standard.
Cookies and local storage
This site uses no advertising cookies and no audience-measurement tools. It only stores, in your browser, the information strictly necessary for the shop to work (shopping cart, language, currency, delivery country). This information stays on your device. The Stripe payment page, hosted by Stripe, may set its own security and payment cookies.
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You have the right to access, rectify, erase, object to, restrict and port your data: you can ask for the personal information we hold about you to be accessed, corrected, updated or deleted. To exercise these rights, contact us at contact@artkageni.com. You may also lodge a complaint with the CNIL, the French data protection authority (cnil.fr).
Changes
We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Changes take effect as soon as they are published on the site; the date of the last update is shown at the top of this page. We will inform you of any significant update.